นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA Privacy Policy)
บริษัท เทพรถ พาร์ท แอนด์ เซอร์วิส จำกัด ("LnwRod" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลยืนยันตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ, รหัสยืนยันตัวตน (OTP), อีเมล
- ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่จัดส่งพัสดุ (บ้านเลขที่, ถนน, ตำบล, อำเภอ, จังหวัด, รหัสไปรษณีย์)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติคำสั่งซื้อ, หมายเลขคำสั่งซื้อ, หลักฐานการโอนเงิน (ภาพสลิปธนาคาร), ช่องทางการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้: ข้อมูลอุปกรณ์, IP Address, คุกกี้จดจำเซสชันตะกร้าสินค้า (Session Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการออกใบเสร็จรับเงิน
- เพื่อยืนยันตัวตนของผู้สั่งซื้อผ่านระบบรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (SMS OTP) ป้องกันการสั่งซื้อแอบอ้าง
- เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสลิปโอนเงินและการชำระเงิน
- เพื่อให้บริการหลังการขาย การเคลมประกันสินค้า และการประสานงานกับช่าง
- เพื่อแจ้งสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งพัสดุแบบเรียลไทม์
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราจะไม่จำหน่าย จ่าย แจก หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่มีความจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา ได้แก่:
- บริษัทขนส่งพัสดุ: (เช่น Flash Express, KEX Kerry, ไปรษณีย์ไทย, J&T) สำหรับการจัดส่งสินค้าถึงมือท่าน
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและ SMS Gateway: เพื่อการยืนยันรหัส OTP และการประมวลผลธุรกรรมที่ปลอดภัย
- หน่วยงานราชการหรือกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกตามกฎหมาย
4. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ตามกฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ในการ:
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นตามสัญญา
- ขอถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ได้ที่ dpo@lnwrod.com หรือโทร 081-234-5678